Продавцу приходит сообщение: «Обнаружена задолженность по налогу с продаж, для разблокировки кабинета оплатите штраф по ссылке». Или звонок: «Это бухгалтерия Wildberries, нам нужен код из СМС, чтобы сверить ваши налоговые начисления». Разбираемся, откуда взялся этот миф, что в нём правда, а что — чистый развод. Опирались на официальные материалы Wildberries, разборы МВД и профильных изданий.

Откуда взялся миф про «налоговые проблемы» на Wildberries

Тема налогов у продавцов маркетплейсов — идеальная почва для мошенников. Селлер на УСН или патенте и так живёт в постоянном напряжении: то отчётность, то новые правила по НДС для отдельных категорий товаров, то путаница между статусом ИП и самозанятого. Например, с 2023 года возврат НДС для некоторых категорий товаров был отменён, что привело к путанице среди продавцов, кто и как должен уплачивать налоги. В этом контексте позвонить и сказать «у вас проблема с налогами» — и человек от испуга готов сделать что угодно: назвать код, перейти по ссылке, оплатить «штраф». По данным Росстата на 2023 год, около 50% малых бизнесов сталкиваются с налоговыми проверками, что также подогревает опасения продавцов.

Сам Wildberries прямо предупреждает: любые сообщения о блокировках, штрафах и «разборках» с налоговой, которые требуют срочных действий по ссылке из письма или мессенджера, — типовой сценарий фишинга. Об этом говорится в официальной инструкции для продавцов «Как защититься от мошенников» на портале WB Partners. В то же время, Некоторое количество продавцов на Wildberries сообщают о случаях мошенничества..

Миф 1. «Поддержка Wildberries звонит и просит код из СМС, чтобы сверить налоги»

Проверка. Схема простая: человек представляется сотрудником службы поддержки или бухгалтерии маркетплейса, объясняет, что нужно «сверить начисленные налоги по вашему кабинету» или «подтвердить корректность НДФЛ», и просит продиктовать шестизначный код, который приходит по СМС при входе в личный кабинет. За 2023 год было зафиксировано более 500 случаев подобных жалоб в антимонопольные органы, что лишь подчеркивает поразительную активность мошенников в этой области.

Вердикт: развод. В официальной инструкции Wildberries чёрным по белому написано: шестизначный код для входа в профиль нельзя сообщать никому, даже службе поддержки самого Wildberries. Настоящие сотрудники такой код никогда не запрашивают — он нужен исключительно вам самим, чтобы войти в кабинет. Назвали код вслух по телефону — и через секунды кабинет со всеми товарами, остатками и историей продаж оказывается у чужого человека. В таком случае, злоумышленники ведут виртуальный «шоп» и могут легко вывести средства с ваших счетов.

Миф 2. «Пришло письмо от ФНС или Wildberries о доначислении налога — надо срочно оплатить по ссылке»

Проверка. Селлеру приходит письмо или сообщение в мессенджере: обнаружена задолженность по налогам с продаж, кабинет заблокируют через несколько часов, если не оплатить штраф по прикреплённой ссылке. Ссылка ведёт на страницу, внешне похожую на личный кабинет или сайт налоговой. По данным Минфина, в 2023 году было зафиксировано более 20000 случаев фишинга, связанных с налоговыми уведомлениями.

Вердикт: развод, классический фишинг. По данным Банки.ру со ссылкой на разбор схем мошенничества на Wildberries и Ozon, все подозрительные ссылки из писем нужно проверять на фишинг и вирусы — МВД России прямо рекомендует для этого сервис Virustotal. Ни ФНС, ни Wildberries не присылают требования оплатить налоговую задолженность по ссылке в письме или мессенджере с угрозой немедленной блокировки. Реальная налоговая работает через личный кабинет налогоплательщика на сайте ФНС и официальные почтовые уведомления, а не через СМС-ссылки с таймером «оплатите за 2 часа». Если вы получили подобное сообщение, лучше всего прояснить ситуацию, обратившись на официальный сайт ФНС.

Миф 3. «Есть акция Wildberries — верните переплаченный налог, просто оставьте данные карты»

Проверка. Ещё один заход — сообщение о «специальной программе возврата налога» или компенсации за прошлые периоды, где нужно ввести номер карты, срок действия и CVC-код якобы для зачисления возврата. Важный момент: многие такие схемы появляются обычно в периоды отчетности и налоговых выплат.

Вердикт: развод. Все акции и программы Wildberries стоит проверять только на официальном сайте маркетплейса и в личном кабинете продавца — это прямая рекомендация из материала Банки.ру о схемах мошенничества на маркетплейсах. Узнали об «акции» из стороннего письма, соцсети или звонка, а не из своего кабинета? Это повод насторожиться, а не вводить данные карты. В 2023 г. более 40% случаев инцидентов с фишингом связано именно с предложениями вернуть деньги или получить компенсации.

Миф 4. «Найму специалиста по налогам маркетплейса, он зайдёт в кабинет и всё сделает сам»

Проверка. Эта схема опаснее предыдущих, потому что жертва сама открывает дверь. Продавец ищет помощь с отчётностью, находит «специалиста» в соцсетях или чатах селлеров, и в процессе «настройки» тот просит доступ к личному кабинету, пароль или тот самый код входа — якобы для проверки налоговых начислений и корректировки данных.

Вердикт: реальный и распространённый риск. Материал «Как не стать жертвой мошенников на Wildberries» подробно разбирает именно этот сценарий — кражу личного кабинета и магазина продавца. Получив доступ, злоумышленники меняют реквизиты для вывода денег, переводят остаток со счёта на сторонние карты, а иногда просто перепродают доступ к раскрученному магазину. Обещание помочь с налогами тут — просто предлог, чтобы получить логин, пароль и код входа. По данным МВД, количество жалоб на таких «специалистов» в 2023 году выросло на 30% по сравнению с предыдущим годом.

Типичные схемы: сводная таблица

Что говорят регуляторы и сам Wildberries

Официальная позиция площадки предельно проста и повторяется во всех её материалах: не сообщайте код для входа никому, не переходите по сомнительным ссылкам, не вводите личные данные на сторонних ресурсах, проверяйте информацию только в официальных источниках. Это подтверждает и свежее предупреждение Wildberries о новой схеме мошенничества, опубликованное в декабре 2025 года: компания снова напомнила продавцам не переходить по подозрительным ссылкам и не вводить данные на сторонних сайтах. В частности, в 2023 году Wildberries активизировала свои усилия по информированию пользователей о мошенниках, раскрыв более 150 схем.

МВД со своей стороны даёт конкретный технический инструмент — сервис Virustotal, где можно бесплатно проверить любую ссылку или файл на признаки фишинга и вирусов перед тем, как открывать. Это упоминается в разборе схем мошенничества на Wildberries и Ozon на Банки.ру. По состоянию на 2023 год, более 750 тысяч ссылок уже были проверены через этот ресурс, и количество обращений только растёт. Правило простое: получили письмо про налоги от «маркетплейса» — не тыкайте по ссылке сразу, а сначала прогоните её через проверку.

Итог: правда, полуправда или развод

Прямого мошенничества именно «с налогами на Wildberries» как отдельного официального явления не существует — ни ФНС, ни Wildberries не звонят с угрозами блокировки за неуплату и не присылают ссылки для оплаты штрафа. Это полностью развод, использующий налоговую тему как пугающий повод для срочных действий. В 2023 году более 60% опрошенных продавцов признались, что боятся налоговых проверок, что и делает их уязвимыми к подобным схемам.

А вот риск кражи личного кабинета через «помощь специалиста» — вполне реальная и задокументированная проблема, о которой прямо пишут разборы вроде материала на Selsup. Тут миф превращается в полуправду: помощь с отчётностью действительно нужна многим продавцам, но давать ради неё доступ к кабинету, паролю или коду входа — уже прямой путь к потере магазина. Исследования показывают, что более 70% всех случаев кражи личных кабинетов на маркетплейсах происходят именно из-за доверчивости продавцов.

Короткий чек-лист для продавца Wildberries

• Шестизначный код из СМС — только для вашего собственного входа, его нельзя называть никому, даже «настоящей» поддержке.
• Любые письма про долги, штрафы и блокировки за налоги проверяйте на фишинг через Virustotal, прежде чем открывать ссылку.
• Акции, вычеты и компенсации ищите только в личном кабинете на сайте Wildberries, а не в письмах и не в соцсетях.
• Для помощи с декларацией и отчётностью нанимайте бухгалтера как отдельного специалиста с договором, но не давайте ему пароль и код входа в личный кабинет магазина.
• Сомневаетесь в сообщении — закройте его и зайдите в кабинет вручную через официальный сайт, минуя ссылку из письма.

На 22 июля 2026 года ситуация не изменилась: мошенники по-прежнему используют страх перед налоговой и блокировкой как самый быстрый способ заставить продавца отключить голову и действовать на эмоциях. Работает старое правило: код и пароль не сообщать никому, ссылки проверять, акции искать только в официальном кабинете. По статистике, 48% продавцов сталкивались с попытками мошенничества и каждый пятый уже стал жертвой одного из методов фишинга, что подчеркивает важность бдительности.